Rédaction online

TVA, les internautes passent à la caisse
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TVA, les internautes passent à la caisse

A partir du 1er janvier 2019, les consommateurs paieront la TVA pour certains petits achats en ligne à l’étranger. Le système est si déconcertant que le consommateur ne sait pas encore à quelle sauce… Lire
 
L’infirmière n’est pas toujours à l’heure
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L’infirmière n’est pas toujours à l’heure

La visite régulière de professionnels de la santé permet aux aînés de rester plus longtemps chez eux. Comment choisir qui interviendra, et à quel prix? Lire
 
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Soldé à 50%, mais plus cher que le prix normal!

«J’étais très contente de l’affaire que je pensais avoir réalisée en achetant un maillot de bain chez Perosa, soldé 79.90 fr. au lieu de 159 fr.», confie Ruth Baumann de Lausanne. Mais la joie de…

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Avec Dyson, le courant passe

Après une année et demie d’utilisation, l’aspirateur Dyson Cinetic Ball de Catherine Wuillemin a perdu une roulette. «L’appareil m’a été remboursé au prix d’achat», souligne la Fribourgeoise, qui…

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Pfister insiste pour être gratuit

«Tout comme mon épouse, j’aurais trouvé entièrement normal de payer le travail accompli, mais Pfister a insisté pour que tout soit gratuit», révèle Pierre Farron, de Pully (VD). Lors d’un déménagement…

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Quand la Flik Flak fait crac

En faisant de la trottinette, Baptiste, 6 ans, a chuté. Sans gravité, mais le verre de sa montre Flik Flak, achetée un an et demi plus tôt, s’est brisé, explique son papa Stéphane Demierre. Le magasin…

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La doudoune qui craignait la chaleur
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La doudoune qui craignait la chaleur

Lorsqu’un vêtement coûteux confié à une entreprise de nettoyage revient endommagé, le consommateur n’a parfois que les yeux pour pleurer. Lire
 
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Des œufs d’élevage en plein air à petit prix

Entre 10% et 20% des œufs de poule élevées en plein air sont déclassés en œufs d’élevage au sol, moins chers. Un subterfuge qui vise à stabiliser le marché et à adapter l’offre à la demande. Lire
 
D’une pierre deux fripes
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D’une pierre deux fripes

Qui dit fin de l’été, dit renouvellement de la garde-robe. Plusieurs solutions existent pour se débarrasser de ses vieux habits en empochant quelques sous. Lire
 
Déménager l’esprit libre
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Déménager l’esprit libre

Respecter les termes et les délais de résiliation ordinaires d’un bail n’est pas toujours réalisable. Sous certaines conditions, on peut quitter son ancien appartement plus tôt sans être pénalisé. Lire