Rédaction online

«J’ai réservé un voyage auprès d’une agence. Quelques heures après voir confirmé, j’ai réalisé que je m’étais trompé dans les dates. J’ai rappelé l’agence, qui me dit que toute modification me sera…

«Etant à la recherche d’un logement, je me suis inscrit pour plusieurs appartements. Deux régies m’ont répondu favorablement et m’ont fait parvenir un contrat de bail par courrier. Maintenant, celle…

Le Conseil fédéral est favorable à l’instauration d’un délai de révocation de 14 jours pour les contrats conclus par téléphone ou à distance, autrement dit par téléphone, par correspondance ou sur…

Les usagers suisses seront moins captifs de leur opérateur téléphonique. Suite aux pressions exercées par l’Alliance des consommateurs et du magazine alémanique Beobachter, les adeptes du téléphone…

Les multiples chargeurs qui finissent par s’accumuler au fond de nos tiroirs ne devraient bientôt être plus qu’un lointain souvenir. L’Union européenne vient en effet d’imposer aux fabricants un…

«Nous avons reçu une lettre de la gérance nous annonçant que les machines à laver communes, jusqu’alors gratuites, allaient être facturées. Il faudra désormais acheter une carte magnétique prépayée…

La police cantonale vaudoise alerte contre le retour de l'escroquerie téléphonique dite «au faux neveu». Plusieurs cas ont eu lieu récemment en Suisse romande.

Pour rappel, l’«astuce du neveu» désigne…

Faire du sport pour éliminer les microbes? On a beau entendre ce conseil très souvent, il reste dangereux. En le suivant, on risque dans le pire des cas une inflammation du muscle cardiaque. Par…