A partir de fin-mai, les clients de Sunrise ne pourront résilier leur abonnement mobile, Internet ou TV qu'en appelant le service administratif de l'opérateur ou par le biais d'un chat en ligne. Une résiliation par courrier postal ou électronique ne sera plus acceptée! L'association alémanique Konsumentenschutz s'insurge: devoir se justifier face à un interlocuteur formé pour argumenter risque bien de pousser l'abonné à renoncer à la résiliation. Et au cas où tel ne serait pas ...