«Retraitée, je passe beaucoup de temps à la maison. Mon téléphone ne cesse de sonner, à toute heure de la journée. J’ai pourtant un astérisque à côté de mon numéro dans le bottin! Comment lutter contre ce harcèlement?»

En principe, les entreprises en Suisse ont le droit de proposer des marchandises ou des services par téléphone. Le démarchage n’est donc – en soi – pas illégal.

Le problème, c’est quand ces appels se multiplient et que cela vi...