«Des amis nous ont offert un bon-cadeau pour un atelier-pâtisserie. Nous avons pris contact avec le pâtissier et convenu d’un jour pour l’atelier. Or, le jour J, en arrivant sur place, le responsable nous a dit qu’il y avait eu un problème avec notre inscription et que l’atelier ne pouvait pas avoir lieu. Pouvons-nous exiger un dédommagement, même s’il s’agit d’un bon?»

Oui, car ce bon a bien été payé à un moment ou à un autre, par vos amis en l’occ...