«Je reçois chaque année, de la part de mon propriétaire, un bulletin de versement avec un solde de chauffage et eau chaude à payer. Cette année, je dois m’acquitter de plus de 50% que l’an passé. Puis-je réclamer le détail?»

Oui. Selon l’article 8 de l’Ordonnance sur le bail à loyer et à ferme (OBLF), si la liste détaillée des frais et leur répartition ne sont pas remises au locataire avec la facture du solde à payer, le locataire peut en exiger...