«Je me suis inscrite pour un an dans un fitness et j’ai a payé la cotisation en une fois. Après quelques séances, j’en ai eu assez et n’y suis pas retournée. En fait, je n’ai plus pensé du tout à ce contrat, et maintenant, je reçois une nouvelle facture de cotisation. Que faire? »

En tout premier lieu, il faut retrouver le contrat initialement conclu, ainsi que les conditions générales qui s’y rapportent. Souvent, les contrats de fitness prévoient une cla...