«J’ai acheté du vin suite à un démarchage téléphonique. Non seulement le breuvage est médiocre, mais en plus les mêmes bouteilles sont affichées trois fois moins cher au supermarché du coin. Puis-je me faire rembourser?»

Hélas non. Il convient d’être particulièrement prudent avant de s’engager par téléphone, car dès l’instant où vous donnez votre accord, la vente est ferme et définitive. La prospection téléphonique n’a pas le même statut juridique qu’u...