Xavier Fanichet, de Mies (VD), a acheté un casque audio Bose pour près de 250 fr. il y a quatre ans. Récemment, le dispositif s’est mis à dysfonctionner. «Même éteint, il se synchronisait en permanence avec tous les appareils aux alentours, et se déchargeait très rapidement», confie son infortuné possesseur. Le Service client du fabricant a reconnu le défaut et a demandé de renvoyer le Quiet Comfort 35 II, qui n’était plus sous garantie. Le Vaudois a reçu en retour, gracieu...