Daniel Hoffmeyer possède un dévidoir automatique, avec support mural, tuyau et lance d’arrosage. Un engin prêt à l’emploi qu’il a acheté en août 2017, dans une succursale biennoise de Coop Brico+Loisirs. Deux ans plus tard, sa tondeuse robotisée passe malencontreusement sur le tuyau et l’entaille sur quelques centimètres.

Notre lecteur prend alors contact avec Gardena, dans l’espoir de remplacer le tuyau. On lui répond que ce n’est pas possible et que l’appareil...