Sur le principe, c’est le transporteur qui a effectué le vol qui est responsable vis-à-vis du passager lésé – donc Lufthansa dans votre cas. C’est auprès de cette compagnie que vous devez faire valoir vos prétentions en premier. Nous sommes toutefois d’avis que Swiss doit assumer une responsabilité subsidiaire, dans la mesure où la compagnie fait partie du même groupe (Star Alliance) et que les billets ont &...