Son aspirateur sans fil Dyson DC35 ne fonctionnant plus, Christine Jacot suppose qu’il s’agit d’un problème de batterie. Elle ne parvient pas à trouver la pièce de rechange sur le site du groupe. Le Service après-vente lui répond que l’entreprise a décidé d’arrêter la production des pièces détachées de son modèle datant de 2014. On lui propose à la place une offre de réduction de 25% à l’achat d’un autre appareil. Une amie de notre abonnée qui a le même aspirate...