« J’ai voulu résilier mon abonnement de fitness. Mais l’établissement a refusé au motif que la résiliation ne peut intervenir qu’à l’échéance du contrat, moyennant un préavis de trois mois. J’ai pourtant respecté trois mois de dédite. »

Vous avez effectivement tenu compte du préavis, mais pas de l’échéance contractuelle! Tout contrat qui se respecte – bail, travail, abonnement de téléphonie ou de fitness, et même une police d’assurance –...