Gabriella Bracher a acheté un sac à main Gucci en Italie, il y a trois ans. Bien qu’elle ne l’ait utilisé que sporadiquement, la lanière s’est abîmée. Notre lectrice de Sullens (VD) décide donc de l’apporter à la boutique de Genève, estimant que c’était l’endroit le plus sûr pour réparer un sac dont le prix avoisine 600 €. Réponse de Gucci après l’examen en atelier: aucune réparation n’est possible. «Non seulement c’est scandaleux pour un changement de lan...