«J’ai commandé ce printemps un matelas à une maison de literie. Sans nouvelle de leur part, j’ai essayé de les joindre à plusieurs reprises et leur ai envoyé des courriers. Ils ne m’ont jamais répondu. Je leur ai finalement écrit la semaine passée pour annuler la vente. Ils m’ont immédiatement répondu que ce n’était pas possible et que j’allais recevoir le matelas dans la semaine. Puis-je refuser?»

En cas d’inexécution du contrat de vente, la loi exige effec...