«J’ai entendu dire que, si j'achète un nouvel appareil électroménager, l’entreprise qui me l’a vendu doit reprendre l'ancien pour le recycler. Or le vendeur ne veut pas venir chercher ma vieille machine à laver. Que faire?»

Légalement, le vendeur est certes tenu de reprendre gratuitement les appareils du type vendu dans son commerce. Mais attention, il n’a aucune obligation d’en assumer le transport. Selon l’Ordonnance sur la restitution, la reprise et l’...