Retourner un produit qui ne plaît pas n’entraîne pas automatiquement son remboursement. En Suisse, chaque magasin peut établir ses propres règles en la matière. La reprise, par exemple, n’est pas toujours proposée. C’est légal, puisqu’il ne s’agit pas d’un droit. En effet, un article acheté ne peut être échangé ou remboursé au seul motif qu’il ne convient pas. Dans les faits, les magasins proposent tout de même des options. Mais ils limitent parfois leurs droits de ...