«J’ai acheté un pull qui finalement ne me plaît pas. Je l’ai retourné au magasin qui me propose uniquement un bon d’échange. Il n’est écrit nulle part que la marchandise n’est pas remboursée. Puis-je exiger du cash? »

Non. Si la marchandise que vous avez achetée ne présentait aucun défaut mais n’était juste pas à votre convenance, le vendeur n’a aucune obligation légale de vous rendre l’argent, même s’il n’indique pas que les articles ne son...