«Un trousseau contenant une clé de mon appartement et celle de mon bureau a été volé dans la boîte aux lettres de mon domicile. J’ai signalé le cas à mon assurance. Celle-ci divise l’événement en deux et demande une franchise pour l’assurance vol et une pour la RC ménage. Est-ce normal?»

Les assurances de type RC, ménage, vol, etc. sont des contrats d’assurance privés. La conséquence directe de cette classification, c’est que chaque assureur fixe lui-même se...