«Je suis partie une semaine à Ibiza… ma valise a suivi, mais cinq jours après mon arrivée. En attendant la restitution de mes affaires, j’ai dû acheter en urgence le nécessaire sur place. Pourrai-je me faire rembourser ces frais?»

Et comment ! En cas de retard dans l’acheminement de bagages enregistrés, vous pouvez demander, en fonction du dommage, jusqu’à 1 131 DTS (environ 1540 fr) de dédommagement par passager. Cela couvre notamment les effets per...