Une lectrice jurassienne a dû renoncer à renvoyer les vêtements commandés sur la boutique en ligne Paul Rosenbach, dont les tailles reçues ne correspondaient pas aux standards suisses. En effet, pour faire valoir le droit de retour proposé, la marque exige du client qu’il renvoie la marchandise à sa charge, dans un entrepôt en… Chine. Autant dire que les tarifs postaux peuvent en refroidir plus d’un: 48 fr. pour retourner des vêtements de quelques dizaines de francs, le jeu n’en vaut pas la chandelle. Pourtant, le magasin se présente comme la Mode aus Zuerich, et indique sur sa page d’accueil qu’elle fait appel à des producteurs locaux et à une conception suisse. La marque n’a pas répondu à nos sollicitations. Avant tout achat, il est judicieux de vérifier où se trouve le siège de l’entreprise et ses éventuelles conditions de retour. ca