Un smartphone qui passe dans la cuvette des toilettes et c’est l’appareil de photo qui trinque. S’il tombe sur un objet tranchant, l’écran sera, au mieux, rayé et au pire, complètement inutilisable. Quant à la batterie, elle se décharge toujours plus vite au fil du temps.
Prix dynamiques
Toutes ces pièces peuvent être remplacées pour prolonger la vie de l’appareil. Notre coup de sonde auprès de quelques prestataires révèle toutefois une grande disparité dans les tarifs. Nous avons retenu les appareils les plus vendus en Suisse, soit deux iPhones et deux Samsung plus ou moins récents et comparé les devis de réparation auprès des fabricants ainsi que de chaînes de commerces spécialisés dans l’électronique (Mobile Zone, Media Markt) ou la réparation (Grüezi, RepairNstore, Revendo).
Certains prestataires ont seulement pignon sur rue; les autres assurent aussi un service de livraison postale, détail qui a son importance si on ne dispose pas d’une filiale à proximité. Selon l’étendue des dégâts, il est toutefois préférable de se déplacer pour choisir la meilleure option. Il est ainsi difficile de juger soi-même de l’opportunité d’une réparation si l’écran et le bord de l’appareil sont tous deux fissurés après un choc.
Les tarifs sont généralement indiqués en ligne, à l’exception de l’enseigne romande Grüezi où on obtient cependant facilement un devis par e-mail. Cette société précise que les prix évoluent selon la disponibilité des pièces.
Ecarts de prix importants
Les dégâts à un iPhone sont souvent réparables. Pour les Samsung, la réponse dépend du modèle et de la pièce, selon qu’il s’agisse de la batterie, de l’écran ou de l’appareil photo. Seuls les ateliers de Grüezi et de RepairNstore s’engagent à trouver toutes les pièces de rechange pour ces deux marques.
Notre comparatif permet de tirer de précieuses conclusions.
➛ Les propriétaires d’un iPhone ont généralement intérêt à le confier directement à un Apple Store. Un nouvel écran pour l’iPhone 15 Pro coûte
359 fr. chez le fabricant, contre 499 fr. pour la même pièce chez Apfeldoc.ch, soit 149 fr. de plus.
➛ Le remplacement de l’écran du Samsung Galaxy S23 coûte 299 fr. chez plusieurs prestataires mais 349 fr. chez Apfeldoc.ch, soit 50 fr. de plus.
➛ Apfeldoc.ch et RepairNstore ne facturent que 99 fr. pour changer la batterie du Galaxy S23. La même prestation coûte 154 fr. chez Mobile Zone.
➛ Apfeldoc et RepairNstore proposent en option, pour le remplacement de l’écran, les pièces d’origine du fabricant ou des copies. Ces dernières coûtent jusqu’à 150 fr. de moins que les originaux. Idem chez Grüezi.com pour les iPhones, avec une économie de 60 fr. à la clé pour l’écran de l’iPhone 12 (209.90 fr. au lieu de 269.90 fr.).
Conseil: avant de confier son téléphone à un réparateur, on enregistrera ses données sur un autre support. Selon la nature de l’intervention, elles seront en effet effacées. Sur l’iPhone, désactiver aussi la fonction de localisation dans Réglages, cliquer sur le nom puis désactiver «Localiser».
Marc Mair-Noack / chr
Précautions au quotidien
Une coque amortit les chocs et protège l’appareil. Quant à l’écran, une protection en verre trempé garantira sa survie en cas de chute.
Ne pas laisser l’appareil se décharger ou se recharger complètement pour ralentir l’usure de la batterie. Le niveau de cette dernière devrait varier entre 20% et 80%.
Sur les modèles les plus récents et selon la version du système d’exploitation, on peut plafonner la recharge à 80%.
➛ Sur l’iPhone, cliquer sur Réglages > Batterie > Etat de la batterie > Recharge.
➛ Sur les modèles Samsung, cliquer sur Paramètres > Batterie > Protection de la batterie.
