Les clients de PostFinance ont reçu, ce printemps, une lettre leur annonçant une modification des frais bancaires. Dès le 1er juillet, ils devront choisir entre deux paquets, «Smart» et «SmartPlus». Dans son courrier, PostFinance met en avant un système «équitable et transparent». Dans les faits, la moitié de la clientèle paiera plus qu’avant. «Si le jargon de communication utilisé m’énerve, l’augmentation des frais qu’on essaie de rendre plus digeste de cette manière...