Une lectrice vaudoise applaudit «l’excellent service après-vente de Logitech». Acheté il y a deux ans, dans un set comprenant également une souris d’ordinateur, son clavier est devenu «boiteux» lorsqu’un pied s’est cassé. N’ayant pas trouvé de pièce de rechange, elle s’est alors tournée vers le Service clientèle de la marque vaudoise. Mais, comme elle ne trouvait plus la preuve de son achat, et donc la validité de la garantie, un collaborateur lui a demandé d’envoy...