« Je vais régulièrement chez une esthéticienne. J’ai l’impression de payer à chaque fois un prix différent pour les mêmes soins. Rien n’est affiché à ce sujet dans son salon. Puis-je exiger une liste de prix?».

Oui. Selon l’ordonnance sur l’indication des prix, certaines prestations de service doivent respecter des règles précises sur la communication des tarifs au consommateur. Tel est le cas des instituts de beauté et soins du corps, qui doivent indiqu...