Inutile de prier son épouse d’intervenir au sujet d’une facture de carte de crédit. Sans procuration, l’émetteur ne divulguera aucune information. Catherine* s’est ainsi heurtée au refus de Viseca de lui donner des explications sur une note envoyée à son époux, Jean*. «C’est un peu fort, car je suis quand même solidaire de ses dettes!», écrit cette lectrice interloquée.

«Viseca Card Services SA n’est pas autorisée, dans le cadre d’une relation contractuelle ...