Retour à l’expéditeur
A propos de l’article «Le “filon” de l’arthrose» (10/03).
Quelle coïncidence! Une semaine avant votre article, j’ai reçu une lettre un peu dans le style de celle que vous évoquez. Je l’ai renvoyée, vite fait, bien fait.
André Bozzini
Coinsins
Refuser le colis
A propos de l’article «Quand les sous-vêtements sont vendus à l’abonnement» (10/03).
Dans notre article, André Leglise, le directeur des Editions Atlas, groupe auquel appartient la société Provea, indiquait qu’un client pouvait toujours renvoyer un colis non désiré en port
dû. Or, une lectrice attentive nous a signalé que cette pratique n’existait plus. Contacté à ce sujet, André Leglise nous a fourni les précisions suivantes: «Effectivement, le port dû n’est plus possible et il faut donc refuser le colis sans même l’ouvrir. Mais si un client l’a ouvert, nous lui remboursons volontiers les frais de renvoi du colis. Parfois, nous proposons même au client de garder les articles, sans frais pour lui.» Voilà qui est bon à savoir.
La rédaction
65% du salaire pour les soldats
A propos du conseil juridique «Au service militaire, mon fils a-t-il droit à 100% de son salaire» (09/03).
J’aimerais donner un petit complément d’information concernant ce qui est versé par la caisse de compensation à l’employé ou à son employeur. Dans le cadre d’un cours de répétition, le montant de base versé par
la caisse de compensation s’élève à 65% du salaire, et non pas à 80% comme semble le croire la personne qui vous a interpellés. Ce montant peut être complété, si le droit est ouvert, d’allocations pour enfants et pour les personnes de condition indépendante, à certaines conditions, d’une allocation d’exploitation.
Élisabeth Brand-Lattion
Service des Assurances
Sociales, Caisse AVS 22.132
Lausanne
Pas de prorata pour le livret ETI
A propos de l’article «Drôle de tarif promotionnel au TCS» (09/03).
Depuis des années, nous avons le livret ETI Europe pour lequel nous payons la cotisation au mois de juin. A la mi-septembre, nous avons demandé une extension à la couverture ETI Monde, nécessaire pour un voyage de deux semaines en octobre. Quelle ne fut pas notre surprise de constater que nous devions payer la totalité de la cotisation (environ 80 fr.) calculée jusqu’à l’échéance annuelle du livret ETI Europe, sans aucune déduction pour les trois mois déjà écoulés.
SUZANNE PACCOLAT
Villars-sur-Glâne
Comme l’explique le TCS en réponse au courrier ci-dessus, l’Extension Monde est justement une extension au livret ETI pour l’Europe. C’est pourquoi la durée des deux couvertures se doit d’être identique, l’une étant conditionnelle à l’autre. Dès lors, le TCS suggère, aux membres envisageant, par exemple, trois mois avant l’échance du livret ETI Europe, un voyage plus lointain, d’annuler ce livret en cours et d’en recommencer un nouveau. Ils peuvent ainsi «remettre les compteurs à zéro» et repartir sur une nouvelle durée de douze mois.
Le service de Jura
A propos de l’article «Pas facile de vouloir réparer du Jura» (10/03).
J’ai une machine Impressa Jura depuis 5 ans. Lors d’une panne, j’ai téléphoné à la maison Jura à 4626 Niederbuchsiten, tél. 062 389 82 33, qui a envoyé un chauffeur, lequel a pris ma machine et m’en a prêté une autre jusqu’à son prochain passage, environ une à deux semaines après. Pas de problèmes d’emballages ni de frais postaux, seulement le prix d’un téléphone.
HUGUETTE BORGEAUD
Bussigny
Félicitations!
A propos de notre comparatif des primes d’assurance maladie.
Mille bravos pour votre site internet sur les primes d’assurance maladie 2004. C’est un vrai plaisir de faire des recherches pour toute la famille! Indépendamment de cela, votre revue est des plus intéressantes et utiles. Félicitations.
SERGE DEVALLIÈRES
Le Grand-Saconnex
Un programme agréable
Je tenais à vous remercier ainsi qu’à vous féliciter pour le programme que vous avez mis en ligne concernant les divers calculs de prime. Il est vraiment très adéquat et très agréable. Meilleures salutations et bonne continuation dans cet esprit de transparence.
Famille
Jean-François Massy
Romont