«J’ai acheté une voiture télécommandée pour l’anniversaire de mon petit neveu, restée dans son paquet jusqu’au jour J. Au moment de déballer son cadeau, nous avons constaté que le jouet était défectueux. Le vendeur ne veut toutefois pas l’échanger, car il estime que le délai de réclamation est passé, la voiture ayant été achetée il y a plus de trois semaines. Est-ce légal?»

Non. La loi ne parle d’aucun délai s’agissant de l’avis des dé...