«Mon fournisseur d’électricité veut me faire payer un supplément à mes factures si je les règle au guichet de La Poste. En a-t-il le droit?»

Vous évoquez là une pratique de plus en plus fréquente, par laquelle les entreprises répercutent sur le client les frais générés par le paiement au guichet postal.

Il est vrai que le règlement effectué de cette manière est facturé par La Poste au destinataire du paiement, alors que la même opération eff...