«Le représentant d’une marque d’électro-ménager m’a contactée pour venir me présenter sa nouvelle gamme de lave-vaisselle. J’ai accepté le rendez-vous, qui a débouché sur une commande. Quelle ne fut pas ma surprise de constater, au moment de recevoir la facture, qu’on m’avait facturé des fais de déplacement pour ce rendez-vous! Est-ce légal?»

En principe, lorsqu’un réparateur ou un installateur se rend chez un client, ce dernier peut se voir factur...