Aucuns frais d’envoi dès 99 fr. de commande: telle est la promesse de la société de vente par correspondance Quelle sur la couverture de son catalogue «Monde de l’habitat». Même engagement dans les newsletters que l’entreprise envoie régulièrement à l’un de nos lecteurs de Prilly (VD). Ces arguments l’ont convaincu de passer commande. Mal lui en a pris, car des frais de livraison de 29.95 fr. lui ont été comptabilisés. La société ne parle-t-elle pas la même langue? «...