«J’ai apporté ma voiture au garage pour faire changer les plaquettes de frein. Quand je suis venu la récupérer, le garagiste m’a annoncé qu’il en avait profité pour remplir les fluides et changer l’huile, ce qu’il me facture en plus. Dois-je payer pour des services que je n’ai pas commandés?»

Tout dépend en fait de ce que vous aviez convenu initialement. Si c’est de son propre chef et surtout sans vous consulter que le garagiste a entrepris de fai...