«Il y a quatre ans, j’ai pris une voiture en leasing, que j’ai restituée à l’échéance du contrat. Je reçois aujourd’hui une facture pour une remise en état complète du véhicule ainsi que pour l’élimination des petits défauts type égratignures dus à l’usure normale. Dois-je régler cette facture?»

Non, ou du moins pas dans sa totalité. Vous n’êtes ainsi censé prendre à votre charge que les dégâts dont vous êtes directement responsable o...