La fenêtre Velux d’un lecteur de Bellevue (GE) a connu des misères. La télécommande pilotant son ouverture et sa fermeture a soudainement refusé tout service. Le problème a été rapidement résolu par un technicien de l’entreprise Velux. La garantie étant échue, Daniel s’attendait à devoir passer à la caisse. Pourtant, temps de voyage, kilomètres, frais administratifs, programmation de la télécommande en régie et service de consultation ont été gracieusement offerts. bl...