«J’ai confié ma voiture au garage pour une panne. Les technciens n’ont rien vu de spécial et ont simplement fait redémarrer le véhicule. Quelques jours plus tard, nouvelle panne. Je vais voir un autre garagiste qui me dit qu’il y a un gros problème au niveau du carburateur et qu’il n’aurait jamais fallu laisser ce véhicule repartir la dernière fois. Dois-je payer la facture du premier garagiste, qui a mal fait son travail?»

De manière générale, les trava...