«J’ai reçu un appel de mon médecin. Il prétend que j’ai manqué un rendez-vous et que je dois donc payer des frais. Or, j’avais personnellement agendé cette consultation, mais à une autre date. Le rendez-vous a été pris par téléphone et je suis sûre d’avoir bien noté mais je n’ai pas de carte qui l’atteste. Dois-je payer?».

Non. Dans la mesure où aucun document fiable ou témoin n’atteste que vous aviez bel et bien pris rendez-vous à la date...