TV numérique, internet haut débit et téléphonie fixe: le pack de trois est le nouvel argument commercial de Swisscom et de Cablecom, les deux géants du marché romand des télécommunications. Que valent réellement ces offres combinées, qu’elles soient fixes chez Swisscom avec «Casa Trio» ou flexibles chez Cablecom avec «3 pour 2»? Sont-elles plus économiques au détail ou par lot?
TV numérique
Depuis la généralisation de l’internet à haut débit, la TV numérique est le nouveau cheval de bataille des opérateurs. Elle est proposée en version standard (SD) ou haute définition (HD). Comme le démontre le tableau ci-dessous, Swisscom offre davantage de chaînes SD que son principal concurrent: 163 programmes, dont 42 francophones, sont disponibles dans ses forfaits de base (19 fr./mois) et supérieur (29 fr./mois), contre 95 chez Cablecom, à moins d’opter pour le forfait le plus cher (122 chaînes, dont 58 francophones, pour 45 fr./mois). A noter que Cablecom ne propose pas la réception des chaînes régionales, contrairement à Swisscom. Ce dernier, à l’inverse, laisse à son rival EuroNews, Planète ou Cartoon Network. Dès lors, avant de faire son choix, il faut définir ses chaînes prioritaires et vérifier leur disponibilité.
Cablecom dispose d’atouts intéressants pour la HD avec six chaînes, dont cinq en français: TF1, France 2, M6, HD Suisse et Arte. Le forfait à 45 fr./mois ajoute deux programmes à la liste. L’offre de Swisscom se limite, elle, à HD Suisse et Arte. La vidéo à la demande (VOD) lui permet cependant de se rattraper: 800 programmes – dont 130 en HD – sont vendus entre 1.50 fr. et 7.50 fr., pour 24 à 48 heures, auxquels s’ajoutent les retransmissions de matchs suisses et européens de football et de hockey sur glace (à 2.50 fr. l’unité). L’avance prise sur Cablecom, qui promet de la VOD pour 2011, est confortable.
Internet haut débit
Les très gros utilisateurs d’internet seront tentés de se tourner vers Cablecom, dont
les débits atteignent jusqu’à 100 000 kb/s. La plupart des consommateurs se satisferont pourtant des bandes passantes proposées par Swisscom, dont les offres illimitées démarrent à un prix moins élevé que celles de son concurrent.
Téléphonie
Le raccordement à Swisscom dispense le consommateur d’un abonnement téléphonique mensuel, contrairement à Cablecom qui, avec des forfaits variant entre 15 et 30 fr./mois, accorde des rabais sur les communications vers l’étranger ou la gratuité du réseau fixe. Chez Swisscom, cette gratuité est réservée aux clients «Casa Trio».
Les frais mensuels de raccordement se tiennent entre les deux opérateurs: 25.25 fr. chez Swisscom, contre 24.20 fr. chez Cablecom. Le faible écart est compensé par des frais d’activation uniques de 25 fr. facturés par le second. Attention: les consommateurs qui souscrivent à Swisscom TV doivent veiller à résilier leur raccordement câblé, dont l’abonnement mensuel est souvent caché dans des frais annexes comme les charges du loyer.
Offres combinées
L’offre combinée «Casa Trio» de Swisscom oblige le consommateur à sélectionner les options internet et TV les plus chères, pour une économie modeste de 12.25 fr. par mois. Les paquets «3 pour 2» de Cablecom, qui soustraient du total le composant le moins cher, permettent quant à eux des gains de 15 à 30 fr., selon les combinaisons.
Pour les foyers romands qui peuvent être raccordés aux réseaux de Swisscom et de Cablecom, le choix s’annonce cornélien, d’autant que ce domaine est en constante évolution. Par ailleurs, ceux dont le territoire est couvert par un câblo-opérateur régional ne doivent pas en sous-estimer les offres, parfois plus avantageuses que celles des deux leaders.
Frank-Olivier Baechler
BONUSWEB: Tableau des câblo-opérateurs régionaux
Droits d’auteur et autres
Les entreprises de télécommunications qui distribuent des programmes de radio et de télévision doivent s’acquitter d’une taxe de 2.25 fr. par abonnement et par mois auprès de Suissimage, coopérative suisse pour les droits d'auteur d'œuvres audiovisuelles. Cablecom et Swisscom reportent cette redevance sur leurs clients de manière plus ou moins visible: le premier l’ajoute au prix de son raccordement, alors que le second la facture séparément.
Une autre redevance de 80 ct./mois concerne la mise à disposition, par les opérateurs, de décodeurs disposant d’une fonction d’enregistrement. Seul Cablecom la facture aux clients concernés. C’est aussi le cas de la redevance sur les chaînes étrangères, qui s’élève à 55 ct./mois.
