Choisir un restaurant ou un hôtel en fonction des points attribués par ses clients avant de le réserver est devenu un geste banal. Le premier reportage de la série «Le code a changé» analyse l’effet de ces évaluations sur nos comportements… et sur la manière dont elles peuvent se retourner contre nous. Parce que les consommateurs sont, eux aussi, notés en permanence et traités en conséquence. Les aut...