«Avec mon assurance maladie de base, j’ai accepté un modèle telmed, qui m’oblige à appeler la centrale avant d’aller chez le médecin. Récemment, j’ai oublié, et la caisse refuse maintenant de me rembourser. Est-ce légal?»

En fonction des conditions d’assurance spécifiques au produit telmed, oui. En effet, dans ce type de modèle, l’assuré bénéficie d’un rabais sur les primes à payer, en contrepartie de quoi il est tenu d’appeler une centrale avant toute co...