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ors de l’achat de prestations touristiques (vols, hébergement, excursions, etc.) auprès d’une agence de voyages, le client doit accepter les conditions générales de vente (CGV) qui régissent les relations entre l’agence et le client. Ces CGV incluent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation, ainsi que les politiques de remboursement.

A cet égard, le remboursement n’est so...