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- une adresse par cantonL’aide aux patients commence à s’étofferTraditionnellement, c’est le service du médecin cantonal qui veille au respect du droit des patients et qui les informe. Et c’est encore le cas à Genève, à Berne et dans le Jura. Certains cantons ont toutefois étoffé leur service aux patients — notamment pour décharger le médecin cantonal — en créant des instances de conciliation: à Neuchâtel, les malades peuvent s’adresser directement à une autorité de conciliation, en Valais à deux médiateurs et à Fribourg à une commission de surveillance des professions de la santé. Sur Vaud, un poste de médiateur en matière de santé devrait être créé dès cet automne, du moins si la révision de la loi sur la santé publique est acceptée par le Grand Conseil.Un problème avec un soignant? Voici où vous trouverez aide et conseils:Office du médecin cantonal - BERNE: Rathausgasse 1, 3011 Berne - tél. 031/633 79 31.GENÈVE: Service du médecin cantonal - Av. Beau-Séjour 22, 1206 Genève - tél. 022/839 98 90.JURA: Médecin cantonal - Faubourg des Capucins 20, 2800 Delémont - tél. 032/420 51 32.VALAIS: Service de la santé publique - Av. du Midi 7, 1950 Sion - % 027/606 49 00, ou directement au médiateur pour le Valais romand: Jean-Rémy Claivaz - tél. 027/288 32 32.NEUCHÂTEL: Autorité de conciliation en matière de santé - Château 12, 2001 Neuchâteltél. 032/889 64 56.VAUD: Département de la santé publiqueRue Cité-Devant 11, 1014 Lausannetél. 021/316 42 00.FRIBOURG: Commission de surveillance des professions de la santé et des droits des patients et des patientes - Département de la santé publique - Secrétariat: route des Cliniques 17, 1700 Fribourg - % 026/305 29 13.
Saisir le jargon médical d’un éminent professeur n’est pas toujours évident pour nous autres, simples patients. Qui n’est jamais ressorti d’une consultation l’esprit aussi confus que la prescription gribouillée hâtivement par le praticien surmené? Il est pourtant essentiel d’être informé et de peser les risques d’un traitement ou d’une opération, avant de confier son corps à la médecine.
D’ailleurs, dans les cantons romands au moins, la législation garantit...
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