Poste: une loi à 95%
A propos du Post-scriptum «Prix ascendants et journal à 15 heures, l’avenir du Service postal?» (11/23)
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Bon à Savoir 12-2023
29.11.2023
Pierre-Yves Muller
Dans votre chronique, vous mentionnez le fait que, à l’avenir, La Poste pourrait ne plus délivrer le courrier le matin... C’est malheureusement déjà le cas aujourd’hui! Nous habitons le Vully, dans le village de Lugnorre. Depuis plusieurs mois, c’est plutôt une exception lorsque la distribution du courrier s’effectue avant 12h30, bien souvent vers 13h, et même plusieurs fois après 14 heures. Nous sommes abonn&ea...
Dans votre chronique, vous mentionnez le fait que, à l’avenir, La Poste pourrait ne plus délivrer le courrier le matin... C’est malheureusement déjà le cas aujourd’hui! Nous habitons le Vully, dans le village de Lugnorre. Depuis plusieurs mois, c’est plutôt une exception lorsque la distribution du courrier s’effectue avant 12h30, bien souvent vers 13h, et même plusieurs fois après 14 heures. Nous sommes abonnés à deux quotidiens (La Liberté et Berner Zeitung), donc autant dire que les nouvelles datent un peu lorsque nous les recevons par La Poste.
J’ai envoyé une réclamation à La Poste, une responsable de la communication du Service de distribution m’a assuré que tout était normal, que La Poste n’avait aucune obligation de délivrer le courrier le matin, ils avaient jusqu’à 17h30 pour le faire! Qui a raison?
Michèle Vögeli, Lugnorre (FR)
L’article 31a de l’Ordonnance sur la poste sur la «Distribution des quotidiens en abonnement» précise ceci: «La Poste est tenue, dans les régions sans distribution matinale, de distribuer les quotidiens en abonnement d’ici à 12h30 au plus tard. Elle n’est pas tenue de respecter les délais de distribution si les journaux lui ont été livrés plus tard que convenu avec l’éditeur ou si des événements pour lesquels ni La Poste ni les éditeurs ne sont responsables empêchent la distribution. Elle est tenue de respecter à 95 % le délai de livraison fixé à l’al. 1. Ce pourcentage doit être respecté chaque année à l’échelle de la Suisse.»
En clair, cela signifie qu’une marge d’erreur est permise, en plus des situations exceptionnelles pour lesquelles elle n’est pas responsable. Il ne reste plus qu’à savoir qui fait partie de ces fameux 5%...
La rédaction