Les consommateurs n’ont jamais eu autant de choix, mais ils peinent à s’orienter dans cette multiplicité d’offres, soulignent les auteurs de cet ouvrage collectif. Le développement des nouvelles technologies, l’ouverture des marchés, les nouvelles attentes en matière tant sociale, environnementale qu’éthique changent les façons de consommer et, par conséquent, les stratégies de protection des consommateurs. Ne vous attendez pas à un guide pratique avec ce recueil de 

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