Marilyne Käslin de Corgémont (BE) et son chien Balou adorent les oreilles de bœuf, surtout quand elles sont grandes et peu odorantes. Lorsque notre lectrice renouvelle sa commande à la filiale Qualipet du Centre Bahnhof de Bienne, c’est la déception la plus totale: les oreilles sont minuscules et puantes. Renseignements pris auprès de Qualipet, la marchandise provient de deux fournisseurs différents. Ce qui n’empêche pas le magasin d’être sensible à la déconvenue de notre lec...