«Il y a trois ans, notre jardinier a radicalement taillé notre haie de thuyas. Aujourd’hui, elle est complètement desséchée par endroits, alors qu’il affirmait qu’elle repousserait normalement. Mais il refuse de payer leur remplacement (coût 8000 fr.), tout comme son assurance RC, qui argue du fait qu’il a commis une faute professionnelle. Que pouvons-nous faire?»

Votre jardinier a manifestement commis une faute et violé ses obligations contractuelles. ...