Bruno Recoing a commandé en ligne une piscine chez Coop au prix de 1399 fr. Quelques jours plus tard, notre lecteur de Bôle (NE) a la désagréable surprise de constater – en feuilletant la brochure des actions de Coop – que la piscine est vendue en promotion à 999 fr. Le Service après-vente lui dit de s’adresser directement au magasin Brico+Loisirs de La Chaux-de-Fonds, qui prend les choses en main. Un employé de l’enseigne fait tout le nécessaire pour qu’il bénéficie de l...