«J’ai acheté une robe qui, finalement, ne me convient pas. Je souhaite rendre le vêtement, mais le magasin refuse. N’ai-je pas un droit de retour dans les quatorze jours?»

Non. La loi suisse permet un droit de rétractation dans les quatorze jours uniquement dans les situations de démarchages. C’est notamment le cas lorsque quelqu’un vous pousse à prendre un engagement par téléphone ou si on vous interpelle dans la rue dans le but de vous faire...