«J’ai inscrit mon fils à un cours de musique sur un semestre. Après quelques semaines, il ne souhaite pas continuer. En lisant le contrat, je constate que l’école exige que la lettre de résiliation soit envoyée sous pli recommandé. N’est-ce pas un peu formaliste?»

D’un point de vue strictement juridique, ce sont les conditions générales de l’école de musique qui font foi et qui, en l’occurrence, déterminent les modalités de résiliation d’une inscription. Or,...