Se départir de Suissephone
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Bon à Savoir 10-2015
07.10.2015
En complément à notre article «Suissephone, le retour!» (BàS 10/15), voici l’enregistrement audio du démarchage qu’a subi notre lecteur. Son nom et ses références personnelles ont volontairement été caviardés.
Dans le précédent article «Comment faire plier Suissephone» (BàS 9/12) que nous avions consacré au même sujet, vous trouverez ...
En complément à notre article «Suissephone, le retour!» (BàS 10/15), voici l’enregistrement audio du démarchage qu’a subi notre lecteur. Son nom et ses références personnelles ont volontairement été caviardés.
Dans le précédent article «Comment faire plier Suissephone» (BàS 9/12) que nous avions consacré au même sujet, vous trouverez l’incroyable correspondance (22 documents!) qu’un lecteur a dû mener pour – finalement – obtenir la résiliation du contrat de sa mère (90 ans) sans frais administratifs. Cette fois-ci, voici l’enregistrement audio du démarchage qui accompagne le récent témoignage d’un autre lecteur.
Nous avons également préparé une lettre-type – à adresser sous pli recommandé – à la société alémanique si, vous aussi, être otage d’un contrat que vous ne voulez pas. Elle part du principe que vous acceptez de payer les communications effectivement passées (même si vous pensiez qu’elles étaient facturées par Swisscom) et que vous souhaitez vous départir du contrat au plus vite. Attention: demandez, parallèlement, à Swiscom, les documents qui vous permettront de retourner chez lui.
En nous faisant parvenir une copie de votre courrier (par pli postal – Bon à Savoir, case postale 150, 1001 Lausanne – ou par courriel – [email protected]), vous nous aidez à suivre cette affaire et – peut-être – à la faire cesser un jour!
