«Mon fils a réservé un billet d’avion pour partir à l’étranger avec un groupe d’amis. Il vient malheureusement de se casser la cheville et ne pourra pas faire le voyage, qui a lieu dans une semaine. Son frère peut-il prendre sa place afin que le billet ne soit pas perdu?»

Tout dépend des conditions générales de transport de la compagnie aérienne avec laquelle votre fils doit voyager. Ce sont en effet elles qui fixent les conditions de réservation, en particulier les m...